Hjælp til hjemmesiden
Har du brug for hjælp til funktionerne på hjemmesiden, kan du downloade vores Quickguide. Her får du hurtigt overblik.
Du er også velkommen til at kontakte os på tlf. 9742 2299.
Hvis du har brug for at ændre brugernavn og password, kan du sende en mail til din salgssupporter, som du finder nederst til venstre efter log ind.
Er du ny kunde som ønsker brugernavn og password, skal du udfylde formularen under "Få fordele".
Download Quickguide:
Tilknyttet fil:
Quickguide til hjemmesiden (437 kB)
Hjælp til bonus
Når du handler online optjener du bonus til Hermansens Delikater. (Kræver login. Gælder ikke privatkunder og leverandører).
Har du problemer med at bruge din bonus finder du en guide til brug af bonussen her.
Download bonus-guide:
Tilknyttet fil:
Quickguide: Sådan bruger du din bonus (182 kB)
Hjælp til produkter
Hos Seelen Care kan du altid få hjælp, hvis du har spørgsmål til produkter eller ydelser.
Ved log ind kan du se, navnene på din lokale konsulent og din egen supporter på kontoret i Holstebro.
Du kan også altid ringe til os på tlf. 9742 2299 - så giver vi dig den hjælp, du har brug for.
Telefontider
Kontoret i Holstebro er åbent alle hver hverdag kl. 7.45 - 16.00 og fredage kl. 7.45 - 15.00. Tlf. 9742 2299.
Varer til reparation
Har du brug for at sende produkter retur til reparation hos Seelen Care, skal du downloade denne formular.
Udfyld formularen med blokbogstaver og send den med varen retur.
Tilknyttet fil:
Varer til reparation (89 kB)
Fjernsupport
Du kan få fjernsupport til din pc, hvis du har problemer i relation til it-produkter fra Seelen Care.
Du skal være i telefonkontakt med din konsulent fra Seelen Care for at få fjernsupport.
Sådan gør du:
1. Klik "Download TeamViewer".
2. Klik "Kør" begge gange, du bliver spurgt, hvad du vil med program/software.
2. Du får opgivet ID og adgangskode, som du oplyser til konsulenten i telefonen.
3. Konsulenten får nu adgang til din pc. Du kan følge med i alt på skærmen.
4. Efter endt support logger du ud. Konsulenten har ikke længere adgang til din pc.